Termos de Uso
Última atualização: 26 de maio de 2026
Estes Termos de Uso ("Termos") regem o uso da plataforma Operizy ("plataforma"), operada pela GWC TECNOLOGIA LTDA, sociedade empresária limitada (ME), inscrita no CNPJ sob nº 57.915.546/0001-90, com sede na Rua Pombos, 200, Sala 905, Candeias, Jaboatão dos Guararapes - PE, CEP 54.440-360 ("Operizy", "nós"). Ao criar uma conta e utilizar nossos serviços, você ("Cliente" ou "Lojista") concorda integralmente com estes Termos.
Se você não concorda com qualquer cláusula, não utilize a plataforma.
1. Sobre a plataforma
A Operizy é uma plataforma SaaS (Software as a Service) multi-tenant que permite a Clientes criarem e gerenciarem lojas virtuais, incluindo:
- Cadastro de produtos, categorias, marcas e variações;
- Gestão de pedidos, clientes e estoque;
- Integração com gateways de pagamento, transportadoras e marketplaces;
- Ferramentas de marketing, promoções e fidelidade;
- Submissão de catálogo a serviços do Google e Meta para visibilidade orgânica e patrocinada.
2. Cadastro e conta
Pra usar a plataforma, o Cliente deve:
- Ser pessoa física maior de 18 anos ou pessoa jurídica regularmente constituída;
- Fornecer dados verdadeiros, completos e atualizados;
- Manter sigilo de suas credenciais de acesso;
- Notificar a Operizy imediatamente em caso de uso não autorizado da conta.
O Cliente é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta.
3. Plano, preço e pagamento
O Cliente contrata um plano de assinatura mensal ou anual, conforme valores e condições publicados no momento da contratação. Os pagamentos são processados via gateway terceiro (ex: Pagar.me).
- O plano renova automaticamente ao fim de cada ciclo, salvo cancelamento prévio.
- Aumentos de preço serão comunicados com pelo menos 30 dias de antecedência.
- Em caso de inadimplência, a conta pode ser suspensa após 7 dias do vencimento.
4. Uso aceitável
O Cliente não pode:
- Comercializar produtos ilegais, falsificados ou que violem direitos de terceiros;
- Praticar discriminação, fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita;
- Tentar burlar limites técnicos da plataforma (rate limits, cotas, isolamento entre lojas);
- Engenheirar reversamente, descompilar ou tentar acessar código-fonte não autorizado;
- Usar a plataforma para enviar spam, phishing ou conteúdo malicioso.
Violações podem levar a suspensão imediata da conta, sem reembolso, e comunicação às autoridades competentes.
5. Conteúdo do Cliente
Produtos, descrições, imagens e demais conteúdos cadastrados pelo Cliente continuam sendo de sua titularidade. Ao usar a plataforma, o Cliente concede à Operizy uma licença não exclusiva, mundial, gratuita e revogável para hospedar, processar e exibir esse conteúdo exclusivamente para o fim de prestar os serviços contratados.
6. Integrações com terceiros (Google, Meta, gateways)
Quando o Cliente conecta sua conta a serviços de terceiros (ex: Google Merchant Center, Meta Catalog), aplicam-se também os termos do respectivo serviço. A Operizy atua como intermediária técnica: enviamos dados (catálogo) em nome do Cliente, mas não controlamos o resultado do processamento pelo terceiro.
O Cliente é responsável por:
- Cumprir as políticas do Google e do Meta sobre conteúdo, qualidade e veracidade do catálogo;
- Resolver eventuais disputas ou suspensões em contas externas (Merchant Center, Business Manager);
- Manter as autorizações OAuth ativas pra continuar recebendo os serviços de submissão automática.
7. Limitação de responsabilidade
Dentro dos limites permitidos pela legislação brasileira:
- A plataforma é fornecida "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta;
- A Operizy não se responsabiliza por perdas indiretas, lucros cessantes ou danos morais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da plataforma;
- A responsabilidade total da Operizy em qualquer caso fica limitada ao valor pago pelo Cliente nos últimos 12 meses.
8. Suspensão e encerramento
A Operizy pode suspender ou encerrar a conta do Cliente nos seguintes casos:
- Violação destes Termos;
- Inadimplência superior a 30 dias;
- Determinação legal ou judicial;
- Encerramento da operação da plataforma (com aviso de 90 dias).
O Cliente pode encerrar sua conta a qualquer momento via painel ou solicitação por e-mail. Após o encerramento, os dados são tratados conforme a Política de Privacidade.
9. Privacidade e dados pessoais
O tratamento de dados pessoais segue nossa Política de Privacidade, parte integrante destes Termos. Em relação aos consumidores finais (compradores das lojas), o Cliente é o controlador dos dados e a Operizy é a operadora, nos termos da LGPD.
10. Modificações dos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas com 30 dias de antecedência por e-mail e/ou aviso no painel. O uso continuado após a comunicação implica aceitação das novas condições.
11. Foro e legislação aplicável
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Jaboatão dos Guararapes - PE pra dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. Contato
Razão social: GWC TECNOLOGIA LTDA
CNPJ: 57.915.546/0001-90
Endereço: Rua Pombos, 200, Sala 905, Candeias, Jaboatão dos Guararapes - PE, CEP 54.440-360
E-mail: [email protected]
Telefone / WhatsApp: (82) 99910-2175
Responsável: Caique Muller Batista Barros — Sócio administrador