Exclusão de Dados
Atualizado em 22 de junho de 2026
EN — Data Deletion: this page explains how to request the deletion of your data on Operizy and how we handle deletion requests received from Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp). Contact: [email protected].
A Operizy (operada pela GWC Tecnologia LTDA, CNPJ 57.915.546/0001-90) é uma plataforma SaaS de e-commerce. Conforme a LGPD, atuamos como operadora dos dados dos consumidores finais — o lojista que usa a plataforma é o controlador desses dados. Esta página vale tanto para você que usa nossos serviços quanto para solicitações de exclusão encaminhadas pela Meta (Facebook, Instagram e WhatsApp).
1. Como solicitar a exclusão dos seus dados
- Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Exclusão de dados", informando o e-mail, o telefone ou o perfil (Facebook/Instagram/WhatsApp) associado aos dados.
- Confirmamos o recebimento e, se necessário, validamos sua identidade.
- Excluímos os dados pessoais associados em até 30 dias, preservando apenas o que a lei exige reter (ex.: registros fiscais e um log do próprio pedido de exclusão).
2. Solicitações vindas da Meta (Facebook / Instagram / WhatsApp)
Quando um usuário pede a exclusão dos dados pelos canais da Meta, recebemos a solicitação de forma automática e segura (callback assinado). Cada pedido gera um código de confirmação e é tratado no mesmo prazo de 30 dias. Se você chegou aqui por um link da Meta, o seu código aparece no topo desta página.
3. Quais dados podem ser excluídos
- Mensagens e conversas trocadas pelos canais conectados (WhatsApp, Instagram, Messenger, Chat).
- Dados de contato vinculados (nome, telefone, e-mail, identificadores de canal).
- Dados de cadastro e de navegação associados à sua identidade.
4. Contato do Encarregado (DPO)
Empresa: GWC Tecnologia LTDA (CNPJ 57.915.546/0001-90)
Encarregado (DPO): Caique Muller Batista Barros
E-mail: [email protected]
Detalhes completos sobre o tratamento de dados estão na nossa Política de Privacidade.